書境
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真的很難伺候了,關葉想,正好天涼了,也是時候換個主管了。
……
……
好吧,開個玩笑,她只是想去鄰市——也就是服務區——並不是真想去培訓,然後回來和張主管爭權奪位。
垃圾靈異世界,誰愛留在這裡誰留,反正關葉一點都不喜歡這裡。
周強的分享欲很旺盛,關葉也不是白白浪費時間聽對方說話的,她巧妙地運用談話技巧,從對方的嘴裡套出不少有用的資訊。
例如公司的主營業務、和檢驗事故局的關係、還有最重要的員工福利。
如果關葉的績點能在結算時保持在130點之上,就能用內部價格買1個公司出品的道具福袋。
裡面通常會放3到5件道具,具體是什麼不知道,價值也不知道,但至少會超過員工花費的價格。
關葉覺得這個福利不錯,但她必須留心張主管,買福袋時一定要避開對方,否則福袋裡很可能裝的是雖有價值、但沒實用性的廢品。
……
很快,下午的上班時間到了,關葉繼續開始接電話,正如張主管提前預告的那樣,接下來的客戶非常難纏。
他們在抱怨,在控訴,在說銷售給他們提供的道具沒用,他們依舊被靈異事件困擾,他們想要投訴。
關葉:……很好,我繼承的不止是飯搭子的零食庫,還有她的投訴箱。
“請放心,先生,我已經把您說的情況記錄在案,是的,下午4點會出現在男廁所的靈怪?好的,請相信我們公司的產品,您不會再被這件事困擾了。”
“是的,女士,沒錯,別擔心,明天您可以正常下班,晚上8點出現在隧道里的無腿怪人不會再出現了……是的,所以可以把投訴留到明天嗎?”
“你好,年輕的女士,當然,你可以繼續喜歡紅手帕,也可以跟人說這件事,但要等我解決——是的是的,投訴的事等到明天好嗎?今天不會有怪人在凌晨2點的時候還去找你了。”
關葉說到這裡,微微停頓,隨後語氣裡多少帶了點吐槽。
“另外,年輕的女士,通常來講,在這個時間段,你的同齡人都該在夢裡……答應我,好好睡覺,好嗎?”
先是有個70多歲的老太太,大半夜不睡覺,跑去十字路口彎腰從兩腿之間往後看。
現在又來了一個6歲的小女孩,也是大半夜不睡覺,凌晨2點跑到家門口的草坪上和娃娃玩丟手絹。
——不是,你們這個伺服器的原住民,到底有什麼大病啊!!
都已經靈怪滿地跑了,你們還自己去找靈怪,找也就算了,認真對待啊,結果真找到了你們又不願意了,這不是給人添麻煩嗎?
關葉結束通話電話,隨後收回臉上的營業笑容,面無表情地看向電腦右下角的時間顯示。
她接完了3個老客戶的反饋電話,併成功用話術讓對方同意暫不投訴,等她去重新檢驗道具的功效,這個過程一共用了40分鐘,關葉覺得還不錯。
這次,關葉沒等系統催促,直接點選螢幕上“下班”的按鈕,隨後對看過來的周強擺擺手。
“下班了,明天見。”
說完之後,關葉拿起手機走向前臺的位置,坦然對上前臺員工的冷淡視線,開口說道:“我需要一份道具申請表,去完成售後服務。”
再好的銷售也難免有判斷失誤的時候,面對投訴會被扣績點的情況,公司仁慈地提供了另一種方案——由銷售們自發去解決出現的靈異現象,當客戶不再受到困擾,自然也就不會投訴了。
考慮到讓員工去解決不等於讓員工去死,公司同時提供了“售後道具租借服務”,員工只需要付少少的錢,就能拿走應對該靈異的道具,這樣完成任務的時候就輕鬆多了。
員工租借時必須承諾會按時歸還道具,因為“少少的錢”是租金,而非購買款,所以若是不能歸還,就必須賠償公司一大筆錢。
當然,若是該員工再次做出錯誤判斷,導致自己租錯了道具,並因此死於靈異事故……
公司表示,該員工將拿不到任何撫卹金,並將扣除所有未發的工資和獎金,作為道具賠償款,以及後續善後所需的備用金。
關葉:這不就是自費上班嗎?怪不得飯搭子要跑,她要是能跑路,她也跑!
前臺員工抬眸看向關葉:“什麼靈怪的售後?”
“我沒有向你匯報的必要。”
關葉指了指前臺身後的掛鐘,示意她回身去看。
“現在是1點42分,如果因為你的磨蹭,導致我無法及時趕到售後地點,按照公司規定,所有責任和損失都將由你一人承擔。”
員工去做售後服務的優先順序是最高的,哪怕是張主管在這裡,都不敢攔著關葉,或者在程式上給她找麻煩。
這也是關葉搞不懂的原因,為什麼這個看起來無冤無仇的前臺員工,會在這裡刁難自己。
就算對方是張主管那邊的……拜託,大家又不是一個部門,為了同事而讓自己違反公司規定,怎麼想都不值吧。
或許就像聊天頻道說的那樣,自己的這個人設身份和前臺員工有什麼齟齬也說不定。
聽到關葉這麼說,前臺員工的臉色變得更臭了,她從抽屜裡拿出了3張表格,“啪”一聲拍在桌上,然後就不再搭理關葉了。
關葉挑眉,她得記著明天上班後跟周強打聽打聽情況,對方可是比自己早來了4年的老員工,公司裡的八卦就沒有他不知道的。
至於現在,還是工作要緊。
填完申請表,關葉出門前往位於17層的公司庫房,等管理員核對表格之後,繳了30公路幣作為租金,拿到了3種應對靈怪的道具。
“第1個任務在下午4點,是出現在公司大樓男廁的鏡鬼……距離還行,不堵車的話,40分鐘絕對能到。”
關葉乘坐電梯來到負二層,坐回車裡,將第1位客戶提供的地址輸入到車載大屏內的導航裡。
雖然這個伺服器是靈異世界,但因為大背景屬於現代都市,所以導航之類的東西一應俱全,相對於溼地那種自然災害的伺服器而言,在生活上便利很多。
地址輸入完畢,關葉啟動逐霞,按照導航給出的路線,離開停車場,朝著第1個任務地點駛去。
第142章 解決一個
工作日的下午2點, 路上的車並不算少,但也絕對稱不上擁堵,關葉跟著導航, 用了37分鐘抵達了目的地。
跟關葉公司所在的新型大廈不同,出現在關葉眼前的是一棟只有3層高的小樓, 雖然外牆看著也是新刷的, 不曾有斑駁或者脫落的痕跡, 但就是給人一種歷史悠久的沉澱感。
“這樓……至少得有20年往上的歷史了。”
這裡的設定和現實世界差不多, 老樓建造的時候根本沒考慮過汽車停車位不夠用的情況,反而是腳踏車棚很大, 這也是為什麼她推測這棟樓年代久遠的原因之一。
關葉坐在車裡, 並不著急立刻下車, 那個客戶說的是下午4點,會有靈怪出現在位於3層的男廁所裡。
現在是2點31分,關葉找合適的停車位置浪費了點時間,離真正的任務時間還早呢。
“男廁所,嘖!”
關葉閉了閉眼,她倒是沒什麼不能進的顧慮, 只是在考慮該怎麼避開其他人。
她不是這個世界的官方靈異事件處理人, 就是個賣道具的銷售, 雖然拿出證件表示在做售後服務的話,別人也會理解和避開, 但這樣一來就被動了。
畢竟公司的意思, 是讓銷售們拿著正確的道具, 自己悄悄地把靈怪都處理掉,然後告訴客戶一切都是幻覺,其實靈異事件早就在之前就結束了。
“他們真的會信嗎?”關葉對此持懷疑態度。
那種馬馬虎虎、不刨根究底的客戶, 或許會被公司的說辭欺騙,認為是自己看錯了,或者被靈怪迷惑的後遺症。
但若是遇到像她這樣較真的客戶,只會覺得公司的說辭是在拿她當傻子忽悠,反而會更加生氣。
“不如實話實說,反正我的飯搭子已經離職了,為什麼一定要替她背鍋呢。”
飯搭子很好,但飯搭子已經離職了,說清情況並不會對她的未來造成影響,但若是為她背鍋,關葉就會陷入微妙的困境。
所以,做人還是坦誠一些吧。
關葉再次檢查了一遍要用的道具,這次的靈怪是個鏡鬼,她手裡的道具是一面經過特殊處理的“三面鏡”,可以在問答之後封印鏡鬼。
“好的,道具沒錯,先休息一會,等時間差不多了再上樓。”
因為這裡是個模擬世界,明面上,關葉不好從DLC揹包裡“憑空取物”,她乾脆背了一個L號的帆布袋,裡面裝了一些亂七八糟的偽裝品,要麼是從物資箱裡開出來的,要麼是之前買著玩的一些東西。
總之,關葉把自己偽裝成了這個世界的人,儘量避免“人設崩壞”的情況發生——之前聊天頻道里不是有人說了麼,人設出問題被質疑的話,也會引發不好的後果。
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