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53 校園外送擴局
校園外送擴局:從高雄應科出發,連動師範、中山啟動多校代理
試營運滿一週,高雄應用科技大學(以下簡稱「高雄應科」)的網頁訂餐系統日均訂單穩定在320單,學生群裡滿是好評。阿凱拿著後臺資料找一凡時,還帶了個新訊息:“凡哥,昨天師範大學和中山大學的學生,透過'聊聊'平臺私信我們,問能不能把外送服務開到他們學校——說他們那邊要麼外賣選擇少,要麼配送慢,跟咱們學校之前的情況一模一樣!”
一凡眼前一亮——作為高雄應科出身,他對週邊學校的情況更熟悉:“師範和中山離咱們學校不遠,週邊商圈也集中,正好可以從高雄應科'往外擴',先把這兩所學校納入代理計劃,做成'高雄高校外送小叢集學校',為以後舖更多打樣。”
一、鎖定目標校:先啃「鄰近硬骨頭」
當天,一凡就帶著阿凱、小琳梳理師範和中山的情況,明確「為什麼先做這兩所」:
距離優勢:師範大學離高雄應科僅1.5公里,中山大學雖稍遠,但周邊店家與高雄應科有部分重疊(例如市區的連鎖輕食店、老字號滷肉飯),後續可共享部分供應鏈資源,降低對接成本;
需求匹配:兩所學校都是綜合性院校,師範以文科專業為主,學生多在宿舍備考、寫論文,對「送到門」的外賣需求高;中山有不少理工科實驗室,學生常加班到深夜,晚餐、夜宵訂餐需求大,跟高雄應科的使用者畫像高度契合;
資源可重複使用:高雄應科的店家對接經驗、配送員管理流程,稍作調整就能用到這兩所學校,不用從零開始摸索,能加快落地速度。
「先把這兩所做透,做出可複製的模板,以後再拓展高雄其他高校就容易多了。」一凡在會上定調,「接下來重點找這兩所學校的代理,優先從『聊聊』平臺的活躍使用者裡篩——他們本身用慣了咱們的產品,推廣和執行起來更有認同感。」
二、代理招募:精準挖「懂校園的人」
考慮到是跨校拓展,團隊調整了招募策略,重點瞄準兩類人:
高雄應科的「跨校資源者」:例如有師範、中山同學的學生幹部,或曾在這兩所學校參加過社團活動的人——他們熟悉對方校園的宿舍分佈、學生偏好,甚至能直接對接學校的勤工儉學中心。最終,從高雄應科篩選出2人:大三的小吳(有師範大學的同鄉學姊資源)、大四的阿哲(曾在中山大學參加創業比賽,認識校創業中心老師)。
目標校的「本地活躍者」:透過「聊聊」的師範、中山校園社群釋出招募,要求代理商需有「宿舍群/班級群資源」「能組織小型推廣活動」。一週內,師範選出了大三的小林(管理學院學生會成員,手上有12個宿舍群),中山選出了研一的小周(實驗室學長,能覆蓋5個理工科實驗室的訂餐需求)。
招募完成後,團隊特意在高雄應科召開“跨校代理培訓會”,讓小吳、阿哲分享本校的落地經驗,再針對師範、中山的特點調整細節——比如師範女生多,要求代理多對接輕食、甜品店;中山理工科學生常加班,建議增加“夜宵檔”(晚點9點-11點)。
三、落地支援:給足“啟動彈藥”
為了讓代理商快速上手,團隊為師範、中山的代理商準備了「客製化啟動包」:
資料包:包含高雄應科驗證過的“店家合作協議模板”“配送員排班表”,還額外標註了師範、中山週邊“必對接的口碑店”(比如師範門口的“阿姨奶茶”、中山附近的“老王便當”);
物料包:印有「聊+外送」logo的海報、傳單,以及「下載聊領5元訂餐券」的小禮物(筆記本、鑰匙圈),針對中山實驗室的需求,還特地做了「深夜加餐券」;
技術支援:在網頁系統裡新增“學校選擇”模組,學生登入後先選“師範/中山/高雄應科”,再跳轉對應店家列表,後臺能分別統計各校訂單,方便代理檢視資料。
首周試運營,師範的小林就對接了8家店,透過「宿舍掃樓發券」新增「聊聊」使用者400多人,訂單量達110單;中山的小周靠實驗室推廣,帶動夜宵訂單30多單,還收到了5家店家的合作申請。
月底覆盤時,阿凱拿著資料包表說:“現在三所學校共對接店家62家,'聊聊'新增使用者3200多人,外送訂單月均1800單——師範和中山的落地速度,比咱們預期快了近一倍!”
一凡看著報表上的「學校分佈」欄,笑著說:「這就是從『熟悉的地方』往外擴的好處。接下來咱們把這三所學校的經驗整理成'手冊',再往高雄科技大學、正修科技大學推,慢慢把整個高雄的高校串起來,為以後做真正的外送平臺鋪路。」
窗外,高雄應科的校門口還貼著「聊聊+外送」的海報,幾個師範大學的學生正圍著掃碼——一場從本校出發的小計劃,正慢慢變成覆蓋多校的大佈局。
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